Si en ouvrant votre colis vous constatez qu’un article est défectueux ou endommagé, il vous faudra contacter notre service client par e-mail support@o-chic.com en joignant une photo/vidéo de l’article en question.

Après l'étude de votre demande et si l’article en question est bien défectueux,  nous procéderons au remplacement de votre article. 

Aucun remboursement ne sera effectué.